El PIN es tu código personal que consta de 4 dígitos y te será solicitado cada vez que enciendas el móvil. Está
impreso en la tarjeta bajo el código de barras, lo encontrarás rascando en el área señalizada.

**04*Antiguo PIN*Nuevo PIN*Nuevo PIN# (También se puede cambiar desde el menú de tu teléfono)

Si introduces 3 veces seguidas un PIN incorrecto tu tarjeta quedará bloqueada.

**05*PUK*Nuevo PIN*Nuevo PIN# (Tienes diez oportunidades para introducir correctamente el PUK)

Si no lo consigues, la tarjeta SIM quedará automáticamente inutilizada. Para desbloquearla deberás llamar al
Servicio de Atención al Cliente de JAZZTEL.

*167# (llamar) te indicará cuántos minutos y/o SMS tienes disponibles para el ciclo de facturación.

Si tienes la Tarifa JazzMóvil 10 marca *169# (llamar) y recibirás un mensaje con el importe en € de lo que llevas facturado en el ciclo de facturación, sin incluir cuotas mensuales.

No pierdas ninguna llamada aunque tu teléfono móvil esté apagado, aunque no esté operativo o no puedas
contestar. El buzón está activado por defecto y quien te llame podrá dejar un mensaje en tu contestador personal.

Si alguien prefiere no dejar un mensaje, recibirás un SMS informándote de la llamada perdida.

Para realizar cualquiera de estas operaciones mientras escuchas tus mensajes, marca las teclas que te
indicamos a continuación:

Marca las siguientes teclas para configurar el desvío a tu buzón de voz:

Personaliza tu mensaje de bienvenida para que lo primero que escuchen las personas que te llamen, sea tu voz.

Puedes hacerlo la primera vez que accedas al buzón o, después de escuchar tus llamadas marcando la opción 1
dos veces. Tu mensaje tiene una duración máxima de 45 segundos.

JAZZTEL te ofrece la posibilidad de cambiar el idioma de tu buzón de voz.
Puedes elegir entre castellano, catalán, euskera, gallego e inglés.

Para cambiar el idioma, llama al teléfono gratuito 1222, escucha el/los mensaje/s y después pulsa 3.

A través de este Servicio puedes desviar las llamadas que recibas en tu móvil a otro número nacional (fijo o móvil), o a tu buzón de voz. No podrás realizar
el desvío a números especiales, de emergencias, gratuitos, con tarifa especial, ni internacionales.

Puedes activar y desactivar los desvíos siempre que quieras y de forma totalmente gratuita. Tan sólo tienes que asumir el coste de la llamada de tu móvil
al número de teléfono que lo haya desviado, y se aplicará la tarifa que tenga seleccionada en cada momento.

Este Servicio te permite restringir las llamadas que se pueden realizar o recibir desde tu móvil.

La activación, desactivación y verificación de este servicio puede hacerse desde el menú de tu móvil o a través de las tablas que aparecen a continuación.

El código personal para acceder a estos servicios es el 0000, pero puedes personalizar tu código mediante la siguiente función:

**03*código antiguo*código nuevo*código nuevo#

Con este servicio, si alguien te llama mientras mantienes una conversación, tu móvil te avisará mediante una señal sonora.

Si no quieres que se vea tu número de teléfono cuando llamas, JAZZTEL te ofrece la posibilidad de ocultarlo en algunas o en todas las llamadas que realices.

Si quieres ocultar tu teléfono en una llamada concreta, introduce la siguiente función: *31#

Para activar este servicio en todas las llamadas, debes configurarlo a través del menú de tu terminal.

Si tienes el Servicio de ocultación permanente del número y deseas que para una llamada concreta se pueda ver tu número, introduce la siguiente función:
#31#

Si tu terminal es multimedia, además de enviar SMS, tienes la posibilidad de enviar MMS, navegar vía WAP o por Internet con un navegador. Para ello, cada
opción necesita de una configuración determinada.

A continuación te detallamos los parámetros de configuración de nuestros Servicios de Internet Móvil, MMS y WAP.

En caso de que dispongas de un terminal libre que no haya sido suministrado por JAZZTEL, deberás configurar estos datos en el terminal:

- Si recibes el mensaje, no hay problemas con tu configuración para MMS. Pasa al paso 2.

- Si no es posible realizar el envío, ve al paso 3.

- Intenta acceder a una página de Internet, (por ejemplo www.jazztel.com) y si conectas ya tienes la configuración
ya no necesitas introducir ninguna configuración adicional.

- Si recibes un mensaje de error, ve al paso 3.

- “Las opciones de configuración de internet” o en “la configuración de la conectividad” que se encuentra dentro
de “configuración del teléfono”

Deberás introducir la siguiente configuración dependiendo de si deseas acceder a Internet, enviar MMS, o navegar
vía WAP. Las configuraciones para cada caso serían:

• Internet Móvil:

Mediante este Servicio podrás acceder a Internet en tu móvil. Para ello necesitarás configurar los siguientes ajustes en tu terminal móvil, en el
menú de conexión a Internet.

Nombre de punto de Acceso: jazzinternet
Usuario: (dejar en blanco)
Password: (dejar en blanco)

• MMS:

Con este Servicio podrás enviar y recibir mensajes multimedia con imágenes. Para ello necesitarás previamentetener configurado tu teléfono
multimedia con los siguientes ajustes de mensajes:

Nombre de punto de Acceso: jazzmms
Usuario: (dejar en blanco)
Password: (dejar en blanco)
Protocolo: http
URL Inicio: http://jazztelmms.com:8081
Puerto: 8081
Dirección Proxy: 217.18.32.183

• WAP:

Con este Servicio podrás acceder a contenidos de diferentes proveedores. Para ello debes tener configurado tu terminal con los siguientes
parámetros:

Nombre de punto de Acceso: jazzwap
Usuario: (dejar en blanco)
Password: (dejar en blanco)
Protocolo: http
URL Inicio: http://jazztelwap.com
Puerto: 8081
Dirección Proxy: 217.18.32.183

Consulta el IMEI de tu terminal marcando:

*#06#

Este código te será de utilidad para el bloqueo/desbloqueo de tu terminal móvil.

Si quieres utilizar tu teléfono desde el extranjero, solicítalo previamente en el Servicio de Atención al Cliente de JAZZTEL GRATIS en el 1565 para llamadas
desde teléfonos fijos o desde móviles JAZZTEL, y en el 902 946 946 si nos llama desde móviles de otros operadores o desde el extranjero.

Para llamar a España o poner un mensaje a un número dentro del territorio nacional, recuerda marcar nuestro prefijo internacional antes de cada número fijo
o móvil: +34 (número de teléfono).

Para llamar a los teléfonos del país en que te encuentras o a los de cualquier otro país, marca también el prefijo internacional de ese país (como si llamaras
desde España).

Por ejemplo, si quieres ponerte en contacto con un teléfono de Francia debes marcar: +33 (número de teléfono).

Se procede de la misma manera si estás en España.

Si quieres ponerte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de JAZZTEL desde el extranjero marca +34 902 946 946.

Para acceder al buzón de voz desde el extranjero marca +34 640 00 12 22.

El centro de SMS se actualizará automáticamente cuando tu teléfono detecta que estás en el extranjero, pero si quieres comprobarlo, el número es el siguiente +31 653 079 020 (excepto en Holanda, cuya configuración es Nacional). Cuando vuelvas a España, el centro de SMS de nuevo se actualizará, configurándose el +34 640 009 030.

Para comprobarlo puedes ir a través del menú de tu teléfono a Centros de Mensajes que, habitualmente encontrarás en Menú -> Mensajería -> Ajustes o Configuración -> Centro o Servidor de SMS.