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| • | ¿Qué tengo que hacer para activar mi SIM? | ||||||||||
| Tu tarjeta
se encuentra preactivada, tan sólo tienes
que insertar la SIM en el módem USB de JAZZTEL o en
tu terminal o módem libre y navegar por Internet. Tras esto recibirá un SMS de bienvenida y tu Servicio quedará totalmente activado. |
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| • | ¿Puedo usar la SIM de JAZZTEL para navegar en un teléfono móvil? | ||||||||||
| Sí, siempre y cuando el terminal móvil esté liberado para poder utilizar la SIM de JAZZTEL. La SIM de JAZZTEL tiene activada por defecto la Tarifa Diaria de datos. Para configurar tu terminal, aunque cada terminal tiene su propio menú y terminología, generalmente los datos de configuración de datos se encuentran en el menú de Ajustes o Configuración en los Ajustes de Conexión. Donde te pida el “Punto de Acceso” o “APN” introduce jazzinternet y deja usuario y password en blanco. |
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| • | ¿Cómo puedo visualizar los mensajes de activación y consumo cuando estoy navegando con el ordenador? | ||||||||||
| Pulsa aquí para ver más información. | |||||||||||
| • | ¿Cuánto cuesta acceder a Internet en movilidad? | ||||||||||
| JAZZTEL ofrece distintas tarifas para que elijas la que mejor se adapta a tus necesidades. Podrás elegir entre las Tarifas PlanasDatos y la Tarifa Diaria. Para más información pincha aquí. | |||||||||||
| • | ¿Cuántos MB puedo consumir con la Tarifa Diaria de datos? |
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| Con la Tarifa Diaria de JAZZTEL Internet móvil tienes hasta 100MB en navegación y descarga sin límite de conexiones. Si alcanzaras estos 100MB la velocidad de conexión pasará a ser de 128Kbps con un límite adicional de otros 100MB. A las 00.00 horas del día siguiente se restaurará la velocidad y dispondrás de nuevo de otros 100MB. |
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| • | ¿Qué
puedo hacer con los 100MB de la Tarifa Diaria? |
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| Puedes recibir
más de 10.000 correos electrónicos
de texto o abrir más de 500 documentos de Word
ó 1.000 hojas de Excel. Si lo utilizas en
navegación desde tu móvil puedes visitar hasta 1.000 páginas de periódicos online o hacer unas 20.000 búsquedas en Google, por ejemplo.(1) |
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| • | ¿Qué puedo hacer con un Giga de tráfico? | ||||||||||
| Este volumen, permite, por ejemplo, enviar todos los e-mails, archivos y fotos que desees, chatear libremente, y recibir más de 100.000 correos y visitar más de 700 páginas web. Con 1 GB podrás enviar correos electrónicos, adjuntar documentos, fotos, videos, chatear con tus amigos, leer la prensa online, etc. Como ejemplo, podrás descargarte mas de 100.000 correos y visitar mas de 700 páginas web. |
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| • | ¿Puedo cambiar de Tarifa Plana Internet ? | ||||||||||
| En cualquier momento puedes cambiar de Tarifa Datos. El cambio aplicará a partir del siguiente día a la solicitud. Al cambiar de Tarifa Plana pagarás el total de la cuota de la Tarifa Plana antigua y la parte proporcional de la nueva según la fecha. | |||||||||||
| • | ¿Qué pasa si sobrepaso el límite de la Tarifa Plana que tengo contratada? | ||||||||||
| Cuando alcances el volumen establecido para tu Tarifa Plana recibirás un SMS informativo y tu velocidad de conexión será de 128 Kbps. Desde ese momento tendrás 1GB adicional si tu Tarifa Plana es de 1GB o 5GB y de 100MB si tienes una Tarifa Plana Internet 250MB. Al llegar a estos límites se bloqueará el acceso a datos hasta que se renueve tu Tarifa Plana. Al inicio del siguiente ciclo de facturación se renovará la Tarifa Plana que tengas contratada, la velocidad de conexión quedará restaurada y dispondrás del total de MB de nuevo. |
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| • | Si tengo contratada la modalidad de alquiler de módem y me quiero dar de baja del servicio qué ocurre? | ||||||||||
| Te podrás dar de baja cuando quieras puesto que JAZZTEL no tiene contrato de permanencia. En caso de que tengas un módem en alquiler deberás devolverlo en correctas condiciones, asumiendo los gastos de envío o recogida. |
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| • | ¿Con mi SIM puedo acceder además a servicios de voz y SMS? | ||||||||||
| Si usted es cliente de ADSL o Tarifa Plana con mantenimiento de línea de Jazztel, la SIM que le enviamos está activada con la Tarifa JazzMóvil 10, que es una tarifa única de voz y SMS. Para más información pincha aquí. | |||||||||||
| • | ¿Qué cobertura ofrece JAZZTEL Móvil? | ||||||||||
| JAZZTEL tiene
una cobertura de red móvil de máxima calidad pues asegura
una cobertura excelente en el ámbito nacional. Tienes cobertura
3G en el 73,6% del territorio nacional y una cobertura del 98,8% para llamadas de voz y conexiones GPRS. |
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| • | ¿Puedo utilizar mi SIM de JAZZTEL en el extranjero? | ||||||||||
| Sí, tan sólo debes solicitarlo antes llamando GRATIS al 1565. Las Tarifas Planas y la Tarifa Diaria de Internet móvil sólo aplican en territorio nacional, por lo que el tráfico de datos consumido fuera de España se pagará en función de la tarifa JazzMóvil 10 (10€/MB. Impuestos indirectos no incluidos) |
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| • | ¿Qué ocurre si me doy de baja del Servicio Móvil? | ||||||||||
| En caso de
que solicites la baja del Servicio Móvil, podrás
mantener sin ningún problema el resto de servicios contratados
con JAZZTEL. JAZZTEL Móvil no tiene contrato de permanencia por lo que no tendrás que pagar ninguna penalización, solamente en el caso de disponer de módem USB para Internet Móvil en régimen de alquiler tendrás que pagar los gastos de recogida de dicho módem. |
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